Сервисная деятельность

	НовинкаТОП-50 Купить издание: В наличии 900,00 руб. Кол-во: Купить доступ к онлайн чтению: 150,00 руб. Купить Доступ на 30 дней — 150,00 руб. Доступ на 180 дней — 250,00 руб. Доступ на 365 дней — 400,00 руб.
Авторы:	Рубцова Н. В. , Даниленко Н. Н.
Уровень образования:	Специальности среднего профессионального образования
Издание:	1-е изд.
Вид издания:	Учебник
ISBN издания:	978-5-4468-7119-3
Год выпуска:	2018
Объем:	192
Переплет:	Пер. № 7 бц.
Формат:	60х90/16
Индекс УДК:	687.5(075.32)
Индекс ББК:	38.937я723

Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессиям из списка ТОП-50 «Технология эстетических услуг», «Технология парикмахерского искусства», а также по специальностям «Парикмахерское искусство», «Стилистика и искусство визажа», «Прикладная эстетика». Учебное издание предназначено для изучения общепрофессиональной дисциплины «Сервисная деятельность».
Рассмотрены теоретические основы индустрии красоты как отрасли сферы услуг; продемонстрирована организация сервисной деятельности в индустрии красоты; показаны способы организации процесса обслуживания и приемы управления отношениями; обсуждаются вопросы маркетинга, управления качеством, сервисные технологии и инновации в индустрии красоты.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.


Назад в раздел