- Содержание
- Предисловие
- Принятые сокращения
- Раздел I. Перевозки Пассажиров автомобильным ТРАНСПОРТОМ
- Глава 1. основы организации перевозки пассажиров автомобильным транспортом
- 1.1. Потребность в передвижениях и способы ее удовлетворения
- 1.2. Методы изучения транспортной подвижности населения
- 1.3. Пассажиропотоки на маршрутах
- 1.4. Спрос на таксомоторные и заказные перевозки
- 1.5. Оплата проезда и провоза багажа
- 1.6. Качество транспортного обслуживания пассажиров
- Глава 2. Подвижной состав и линейные сооружения
- 2.1. Классификация подвижного состава
- 2.2. Эксплуатационные качества подвижного состава
- 2.3. Технико-эксплуатационные и результирующие показатели использования подвижного состава
- 2.4. линейные сооружения
- 2.5. Оборудование и экипировка подвижного состава и линейных сооружений
- Глава 3. организация маршрутной системы
- 3.1. Основы маршрутной технологии
- 3.2. Технико-эксплуатационные показатели маршрутов
- 3.3. Порядок изменения и закрытия маршрутов
- 3.4. Остановочные, контрольные и технические пункты маршрутов
- 3.5. Оптимизация маршрутной системы
- Глава 4. технология и организация перевозок по регулярным маршрутам в городском и пригородном сообщениях
- 4.1. задачи организации перевозок
- 4.2. Нормирование скоростей движения на маршрутах
- 4.3. Определение потребности в подвижном составе и распределение автобусов по маршрутам
- 4.4. Режимы труда водителей и другого линейного персонала
- 4.5. Организация комбинированных режимов движения
- 4.6. Составление расписаний движения
- 4.7. Резервирование подвижного состава
- 4.8. Наряд водителей и кондукторов
- Глава 5. технология и организация перевозок в междугородном и международном сообщениях
- 5.1. Технология междугородных и международных маршрутных перевозок
- 5.2. Организация междугородных автобусных перевозок
- 5.3. Технологический процесс работы автовокзала
- 5.4. Особенности организации международных перевозок
- 5.5. Организация перевозок багажа
- 5.6. Организация специальных и туристско-экскурсионных автобусных перевозок
- Глава 6. технология и организация перевозок легковыми автомобилями
- 6.1. Формы использования легковых автомобилей
- 6.2. Технология перевозок пассажиров автомобилями-такси
- 6.3. График работы автомобилей-такси на линии и режимы труда водителей
- Глава 7. Диспетчерское управление пассажирскими перевозками
- 7.1. Основы диспетчерского управления перевозками
- 7.2. Характеристика нарушений движения
- 7.3. Внутрипарковая диспетчеризация
- 7.4. Управление на внутригородских и пригородных маршрутах
- 7.5. Управление междугородными и международными перевозками
- 7.6. Управление таксомоторными перевозками
- Раздел II. ТРАНСПОРТНЫЕ, ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫЕ и ДРУГИЕ УСЛУГИ
- Глава 8. услуги гражданам
- 8.1. Комплексное обслуживание населения при доставке покупок, переездах и т.д
- 8.2. Организация обслуживания населения при междугородных и международных перевозках
- 8.3. Обслуживание и прокат транспортных средств
- Глава 9. обеспечение равной доступности транспортных услуг инвалидам и маломобильным группам населения
- 9.1. Сущность проблемы и основные понятия
- 9.2. Нормативно-правовые документы
- 9.3. Порядок оказания транспортных услуг инвалидам и маломобильным группам населения
- Глава 10. Хранение грузов
- 10.1. Назначение и классификация складов
- 10.2. Общие требования к устройству, оборудованию и условиям эксплуатации складов
- 10.3. Организация и основные показатели работы складов и терминалов
- Раздел III. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦАМ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
- Глава 11. Парковка, хранение, обслуживание и заправка транспортных средств
- 11.1. Парковка
- 11.2. Стоянки и гаражи
- 11.3. заправка транспортных средств топливом
- Глава 12. страхование
- 12.1. Основные понятия и терминология
- 12.2. Страхование на автомобильном транспорте
- Глава 13. лизинг и франчайзинг
- 13.1. Основные понятия о лизинге
- 13.2. Виды лизинга и условия пользования им
- 13.3. Общие понятия и терминология франчайзинга
- 13.4. Эффективность лизинга и франчайзинга и их использование на автомобильном транспорте
- Глава 14. Прочие виды услуг
- 14.1. Услуги, оказываемые сторонними организациями
- 14.2. Связь и справочно-информационное обслуживание
- 14.3. Определение местонахождения транспортных средств
- Список литературы
Организация сервисного обслуживания на автомобильном транспорте
| Внимание - режим тестирования! Для приобретения лицензии на |
|